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化解矛盾的“张大嘴”
来自:|时间:2020年02月21日【字号: 】 【打印】 【关闭
 

“请各位乘客佩戴口罩乘坐轨道交通,主动配合安检人员进行体温测量。”这是轨道民警张永昌每天说得最多的话。轨道交通T3航站楼站,作为出入重庆的重要交通港,每天轨道交通运载乘客数十万人,成为疫情防控的重点区域。轨道民警、辅警配合站方工作人员一起坚守在疫情防控的最前线,随时准备处置各种突发疫情状况,确保防疫措施在轨道交通的有效落实,坚决维护轨道交通运营良好秩序。

随着春节假期结束,客流量明显增加,疫情防控工作显得更加重要,执勤民警忙起来水都没有时间喝一口,遇到不理解的乘客,还会说几句难听的话。“大姐,我们也是为了大家着想,保护好了自己就是保护好了家人,你说对不对嘛!”张永昌咧着大嘴微笑解释,总是会将矛盾瞬间化解,基层工作就像“老马工作室”一样,嘴巴甜点,腿脚快点,情绪一过啥子都解决了。像这种情况,张永昌每天都要遇到好几起,但大多数乘客都表示理解。初一以来,张永昌共化解乘客矛盾纠纷50余次,指导安检防控100余次。

 

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